CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA.
EUROPEAN ASSISTANCE & BUSINESS CONSULTING, S.L., en adelante Euroabc, comunica las presentes condiciones contractuales que tienen por objeto establecer las condiciones generales de funcionamiento y contratación de los servicios de consultoría que desarrolla Euroabc.
8.1.- SERVICIOS.
8.1.1 La emisión de la presente Propuesta por parte Euroabc, implica su compromiso con todas y cada una de las cláusulas y puntos del presente documento, y forman parte del contrato de prestación de servicios.
8.1.2 Toda solicitud de servicios del cliente a Euroabc, que no conste en el presente documento, deberá formularse en documento aparte aceptado por el cliente y Euroabc.
8.2.- HORARIOS.
8.2.1 La jornada laboral de los técnicos de Euroabc es de 8 horas por día laborable, hallándose comprendidas entre las 8 horas de la mañana y las 18 horas, considerándose horario extraordinario el comprendido fuera de la jornada laboral.
8.2.2 En caso de que el cliente requiera la prestación del servicio en horario extraordinario, deberá presupuestarse al precio estipulado para este horario y así figurar en el contenido de la oferta y contrato.
8.2.3 Se consideran días laborables los comprendidos del lunes a viernes de cada semana, y no laborables, los sábados, domingos y días festivos.
8.3.- CONDICIONES ECONÓMICAS.
8.3.1 El precio de esta oferta es vinculante por ambas partes, aceptando Euroabc y el cliente las condiciones descritas en el presente documento.
8.3.2 Cualquier modificación con respecto al precio, a los servicios, o a la forma de pago, deberá estar debidamente documentada, suscrita y aceptada por ambas partes.
8.3.3 Los precios establecidos, se entienden siempre y cuando nuestro personal pueda trabajar de forma continuada, sin interrupciones, y siempre que el Cliente haya realizado las tareas asignadas.
8.3.4 Cualquier interrupción en el trabajo por causa ajena a Euroabc, se considerará tiempo trabajado. Cualquier interrupción en el trabajo por causa de Euroabc, será recuperada por el personal de Euroabc sin coste para el cliente en el momento en que ambas partes lo acuerden.
8.3.5 Cualquier anulación de una fecha de intervención previamente acordada entre el cliente y Euroabc, deberá notificarse por escrito a las oficinas de Euroabc con un mínimo de 72 horas de antelación. En caso de que esto no suceda, se considerará jornada trabajada y se facturará.
8.3.6 En caso de impago de alguna de las cuotas, se procederá a la paralización de los trabajos hasta que la misma haya sido satisfecha.
8.3.7 El impago o retraso superior a 15 días en la liquidación de una factura o vencimiento por parte del cliente, devengará intereses de demora además de los correspondientes gastos de devolución que se hayan producido. Se entiende por Interés de Demora el Interés Legal del dinero vigente el día que comience el devengo de aquel incrementado en un 25 por ciento salvo que la Ley de Presupuestos Generales del Estado establezca uno diferente.
8.3.8 Euroabc podrá considerar este contrato rescindido de pleno derecho, por motivos de impago o nula colaboración por parte de la Empresa, siendo exigible el importe del saldo de los servicios prestados y facturados, así como los contratados pendientes de facturar.
8.4.- ACEPTACIÓN DE LA PROPUESTA.
8.4.1 La aceptación de esta propuesta y la firma del contrato de servicios, establece de por sí que el cliente garantiza a los técnicos designados por Euroabc las condiciones de seguridad mínimas que la ley establece para el tipo de empresa contratante.
8.4.2 En el supuesto de aceptación de la oferta y firma posterior del contrato de prestación de servicios, Euroabc se reserva el derecho de incluir al cliente en los listado de clientes que Euroabc utilice o pueda utilizar en su publicidad, promoción u otros instrumentos comerciales, siempre ciñéndose única y exclusivamente al servicio prestado y nunca revelando datos de la empresa que estén contenidos dentro del capítulo de confidencialidad asumido por Euroabc.
8.5.- CONFIDENCIALIDAD
8.5.1 Cada una de las partes se compromete a mantener absoluta confidencialidad respecto de la información que recíprocamente puedan remitirse, en relación con la ejecución y cumplimiento del presente contrato, y en concreto, se obligan a no utilizar dicha Información con ningún fin distinto del objeto para el que la misma haya sido transmitida o facilitada y a no difundirla a terceros, sin el consentimiento expreso y por escrito de la otra parte.
8.5.2 La obligación de confidencialidad no será exigible a las partes cuando:
8.5.2.1 La parte receptora pueda demostrar que se encontraba en posesión de la Información Confidencial en el momento de su recepción o comunicación
8.5.2.2 Que, en el momento de su comunicación por la Parte Comunicante, fuera de dominio público o que, con posterioridad a la mencionada comunicación, haya pasado a ser de dominio público.
8.5.2.3 Que se trate de información que obligadamente deba ser puesta de manifiesto a la Administración Pública o alguna autoridad judicial.
8.5.3 Las obligaciones de confidencialidad establecidas para ambas partes en la presente cláusula serán también de obligado cumplimiento para los correspondientes empleados, colaboradores, tanto externos como internos, y subcontratistas de ambas partes, por lo que la parte incumplidora responderá frente a la otra si tales obligaciones son incumplidas por tales empleados, colaboradores y subcontratistas.
8.5.4 La obligación de mantener confidencial la información recibida por las partes se mantendrá vigente hasta la expiración del presente contrato y durante los dos (2) años siguientes a su terminación.
8.6.- LEY DE PROTECCION DE DATOS
8.6.1 Ambas partes se comprometen a tratar los datos personales de ambas partes de forma confidencial, y a cumplir las obligaciones establecidas por la Ley 15/99, de 13 de diciembre.
8.6.2 Euroabc garantiza el tratamiento de los datos personales única y exclusivamente para la realización de las obligaciones establecidas en el presente contrato y en especial, para procesar la gestión técnica, comercial y administrativa de los proyectos del Cliente.
8.6.3 El acceso de Euroabc a los datos del cliente se realizará bajo las siguientes garantías:
8.6.3.1 Aplicar las medidas de seguridad exigidas por las leyes y reglamentos destinadas a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento automatizado de datos personales.
8.6.3.2 A no comunicar ni ceder en ningún caso, a terceras personas, ni siquiera a efectos de conservación, los datos personales recabados del Cliente.
8.6.3.3 A devolver al Cliente, a la finalización de sus tareas de distribución, los datos de carácter personal cedidos por éste y a destruir todas las copias de los mismos que obren en su poder, salvo aquellas que sean necesarias para el seguimiento razonable del contrato o por exigencias de la autoridad judicial, por un periodo máximo de un año desde su finalización.
8.7.- PACTO DE NO COMPETENCIA
8.7.1 Se establece que ninguna de las partes podrá contratar personal con la otra durante la realización de los trabajos ni en el plazo de dos años siguientes desde la terminación de los mismos, especialmente para el caso de contratación de personal de Euroabc, que afectaría lesivamente a este contrato, con apercibimiento mutuo de la responsabilidad económica en que se incurre, que es exigible en la cuantía de 60.000 € por persona.
Cualquier discrepancia sobre éste convenio deberá resolverse en los tribunales de Reus, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
8.8.- CONDICIÓN DE INICIO.
La aceptación de esta oferta y la firma del contrato de servicios, establece de por sí que el cliente garantiza a los técnicos designados por Euroabc las condiciones de seguridad mínimas que la ley establece para el tipo de empresa contratante.
Para dar inicio al proceso descrito en este Presupuesto, nos deberán enviar cumplimentado al Fax al nº 977 338 123, el anexo documento (Ultima Hoja) de “Aceptación de Propuesta y Solicitud de fecha de Inicio”.
8.9.-. SEGURIDAD
La empresa es responsable de asegurar que las personas que visiten su instalación disponen de medios de protección adecuados para el medio o la instalaciones en las que van a trabajar. Cuando se requiera entrenamiento especializado, ésa información debe ser comunicada a Euroabc antes del inicio del trabajo. Por favor, comente estos temas con su contacto en Euroabc.
8.10.- SEGUROS
Cada una de las partes mantendrá suscrito un seguro de responsabilidad sobre terceras partes del tipo y nivel apropiado a sus actividades. Dicho seguro será del modelo adecuado para los riesgos implícitos y deben proveer la indemnización de la otra parte, dicha indemnización debe asegurarse durante un tiempo razonable tras la finalización de la relación entre las partes.
8.11.- INDEMNIZACIÓN
Cada una de las partes indemnizará a la otra por los daños o costes directamente resultantes de sus respectivas actuaciones u omisiones, pero ninguna de las dos partes será responsable de cualquier perjuicio indirecto, ocasionado por la relación entre ambas partes o puramente económico.
8.12.- LEGISLACIÓN
La actualización de las presentes condiciones será notificada por Euroabc.
Euroabc y las presentes condiciones se encuentran bajo la ley española. Ambas partes acuerdan resolver cualquier disputa mediante el diálogo o mediante el procedimiento de mediación y arbitraje de las cámaras de comercio; de modo que cualquiera de la partes únicamente recurrirá a acciones legales cuando el resto de los medios hayan sido agotados, en cuyo caso únicamente serán competentes los tribunales de Reus provincia de Tarragona, renunciando a cualquier otro fuero.
8.13.- DURACION DE LOS CONTRATOS DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE CALIDAD
En caso de contratarse servicios de Consultoría de Mantenimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad, la duración del Servicio de Asesoría y Tutoría en el Mantenimiento y Desarrollo de los Sistemas de la Calidad, según las normas ISO-9001, ISO-14001, IEC-20000, IEC-27001, UNE-13816, UNE-166002, etc, será de 12 meses renovables automáticamente. En el caso que cualquiera de las partes desee rescindirlo, deberá comunicarlo por escrito a la otra con 30 días de antelación a la fecha de vencimiento, cada año se actualizarán los importes según la variación del IPC sufrida en el periodo.
Euroabc se reserva el derecho a finalizar la prestación del servicio inmediatamente en el caso de que la empresa no cumpla las condiciones expuestas o actúe de modo que afecte a la reputación de Euroabc y no actúe para remediar dicho incumplimiento en un mes después de haber tenido notificación escrita por parte de Euroabc.
Euroabc también finalizará su servicio a su juicio por cualquier otra razón, siempre advirtiendo por escrito dicha circunstancia con un mes de antelación.
Firma y sello CLIENTE Firma y sello EUROABC.
ACLARACIÓN: Si por cualquier causa, impedimento, acción, omisión o negativa, dicho contrato no se fuera suscrito por cualquiera de las partes en formato impreso en papel, la mera contratación de los servicios de Consultoría de EUROABC, implicará la aceptación tácita y expresa de las presentes condiciones.
(c) EUROABC, S.L.
En Reus a 12 de agosto de 2003.